事例から学ぶ!業務の視える化

講師

道本 潔
ドウモト キヨシ

(株)LIXIL住生活ソリューション

テーマ

顧客満足度(CS) 経営・戦略

対象層

どなたでも

おすすめ
ポイント

5Sの「効用」について、経営視点で解説をする。5Sをスローガンで終わらせない、定着させるための内容。

講師の評判

17年のコンサルティング経験による豊富な事例で学べる

価格目安

ご相談ください

講演依頼

企業において生産性向上を推進するためには、社員の『意識改革』とそのための環境改善「5S」の定着が必要条件となります。
管理改善活動を着実に推進するためには、すべての基礎である5S活動(整理・整頓・清掃・清潔・躾)を全員が身に付け維持することが大切になります。
講演では、なぜ、業務改善には5Sが重要なのか、5Sを推進していく方法などを、豊富な事例をもとに学びます。そして、社内での実践に向け考える内容です。


受講者の声

  • まずはやってみよう、と言う気持ちになった。5Sが経営改善に効果的という新たな視点がもらえた。
  • これまで自社でも取り組んできたが、なかなか整理整頓が定着しなかった。なぜやるのかを社内に浸透させていけば、良いことが分かった。

押えておきたい!リフォーム会社のためのインスペクション活用術

講師

井勢 敦史
イセ アツシ

(株)ホームブレイン


代表取締役

テーマ

顧客満足度(CS) 経営・戦略

対象層

経営者

おすすめ
ポイント

多岐に渡る住宅専門知識と、生活者視点の講演から経営戦略のヒントを得られます。

講師の評判

インスペクションについて分かりやすく説明、経営への役立て方まで学べる!

価格目安

ご相談ください

講演依頼

消費者向け・事業者向けの講演、研修、企業コンサルティングで全国を飛び回り数多くの実績を持つ「住生活コンサルタント」がお話します。
宅地建物取引業法が改正され、宅建業者には、平成30 年4月1日からインスペクションの説明が義務づけられます。本研修では、インスペクションの理解、効果的な活用方法、顧客の心をつかむ伝え方など、リフォーム会社が明日からインスペクションを活用し、業績を拡大するためのポイントをお伝えします。
「住宅・不動産業界の現状分析と中古住宅政策の方向性から読み取れる今後の展望」
「今後何がどのように変わるのか?民法改正も踏まえて知っておくべきポイント」
「ビジネスモデルの構築方法から顧客の心をつかむ伝え方」など、明日から始められる具体的な取り組み方を事例を交えながら伝授します。


受講者の声

  • とにかく分かりやすかった、自社の営業全員に話をしてほしい。
  • これからの経営戦略を練る上で、参考になった。
  • 何より、講師の体験談からの話なので、理解が深まりました。インスペクションを取り入れることがお客さまにも私たちにも良いことがわかりました。

価格競争から脱却するリフォーム店の1位づくり戦略

講師

佐藤 元相
サトウ モトシ

NNA(株)

テーマ

経営・戦略

対象層

経営者

おすすめ
ポイント

1300社以上の経営コンサルティング経験に裏づけされた実践的・効果的な講演です。

講師の評判

講師のアドバイスを実践し、事業が好転したという声が全国から寄せられています。

価格目安

ご相談ください

講演依頼

マーケティング戦略に関わる著書を4冊出版し、Amazonランキング部門別で数々の1位を獲得している講師がお伝えします。
この講演では小さな会社の成功事例を豊富に紹介し最新集客成功ノウハウをお伝えします。事例の紹介では、集客成功のためのツールを惜しみなく公開していくため、超実践的です。
「巷にある情報は、古いものや個別性の高いものが多いので最新事例が聴けるのは貴重である」「明日から具体的にどうしたらよいのかが分かる」と評判です。
リピート率が高くなる、紹介が増える仕掛けなど、価格競争から脱却するポイントや、お金をかけずに業績を良くする事例を豊富に持つ講師による講演により「紹介率8割を超える工務店」が 続々誕生しているとの報告が出ています。


受講者の声

  • 実践に基づいているので納得した。
  • 施策を始めるのは簡単。長く続けることが重要と感じた。

お客さまの心をつかむ!本当に満足頂けるリフォームプランの立て方

講師

尾間 紫
オマ ユカリ

一級建築士事務所
OfficeYuu

テーマ

顧客満足度(CS) 経営・戦略

対象層

リフォーム営業、リフォームアドバイザー、経営者

おすすめ
ポイント

リフォームのトレンドを押さえられます!

講師の評判

TV出演も多く分かりやすい内容と大評判!

価格目安

ご相談ください

講演依頼

国の政策に後押しされているリフォーム業界、新規参入者が続々と名乗りを挙げる中、生き残り競争はし烈を極めています。
その中で勝者となるために差別化の鍵となるのが「提案力」です。
しかし提案力と言っても、プランテクニックを磨くだけでは意味はありません。
本セミナーはリフォームの専門家である尾間紫氏と、教育心理学の専門家である村上瑞祥氏がタッグを組んだW講師体制で、それぞれの視点から「顧客満足度を高め、受注率を向上させるリフォーム提案をするための具体的な手法」をご紹介致します。
的確に受注に結び付けるリフォーム提案をするためには、お客様が抱いている不便・不知・不安・不満・不審と言った「不」を解消することが必須です。隠れたお客さまのニーズを探り、ご要望にピンポイントに応える目のつけどころ、リフォームの推進者である奥様の心理を捉えた質問の仕方など、「真の提案力」を高める新しいメソッドを解説します(講師1名での講演も承ります)。


受講者の声

  • 売りやすいものをお客さまへ勧めていたと反省しました。
  • 「一番長く家にいる人」の視点で考えることの大切さを学びました。
  • リフォームにもトレンドがあるんだなと勉強になりました。
  • 講師のお話は、実体験に基づいていて、とても説得力があった。