【9月3日東京開催】住宅・リフォームのクレーム回避術

2019/07/10(水)

2019年度LIXILアカデミー(住宅業界向け)

リフォームは電化製品や自動車などの既製品を購入するときとは違い、まだ完成していない段階で契約を決めるため、お客様との行き違いやトラブルが起きやすいと言われています。

リフォームのトラブル事例には「工事がいつ終わるか分からずイライラした」「追加費用の請求額に納得がいかない」「リフォーム完成後にキズを発見した」「リフォーム工事をした後、雨漏りがとまらない」など、多々あります。
本研修では、リフォーム業界で発生しやすいといわれるトラブル・クレーム事例、クレームの回避術や最低限知っておかなければならない法令等を学びます。

大阪開催

日時

2019年05月24日(金)13:00-16:00
※申込締切日:2019年05月10日(金)迄

場所

LIXILショールーム南港 4階401研修室

お申込受付期間が終了したため、受付を締め切らせていただきました。

東京開催

日時

2019年05月29日(水)13:00-16:00
※申込締切日:2019年05月15日(水)迄

場所

LIXIL住生活ソリューション セミナールーム

お申込受付期間が終了したため、受付を締め切らせていただきました。

日時

2019年09月03日(火)13:00-16:00
※申込締切日:2019年08月20日(火)迄

場所

LIXIL住生活ソリューション セミナールーム

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宮城開催

日時

2019年07月17日(水)13:00-16:00
※申込締切日:2019年07月03日(水)迄

場所

LIXILショールーム仙台

お申込受付期間が終了したため、受付を締め切らせていただきました。

愛知開催

日時

2019年08月22日(木)13:00-16:00
※申込締切日:2019年08月08日(木)迄

場所

LIXILショールーム名古屋

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お問い合わせ

LIXILアカデミー教育・研修事務局

TEL:03-3638-8566 FAX:03-3638-8351
lixilacademy@lixil.com
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー8階 LIXIL住生活ソリューション内